Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud vám hraní přerůstá přes hlavu, nemusíte to řešit sami. Na jednom místě tu máte ověřené kontakty, první kroky a nástroje, které hraní zastaví ještě dnes.

Národní linka pro odvykání

Linku 800 350 000 provozuje Česká koalice proti tabáku a pomáhá i lidem, kteří chtějí přestat hrát. Konzultace jsou bezplatné, linka funguje v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Mimo provozní dobu můžete napsat e-mail na poradte@chciodvykat.cz a linka vám zavolá zpět. Informace o lince najdete na chciodvykat.cz.

První kroky

1. Zastavte přístup – zapište se do Rejstříku vyloučených osob (postup níže) a v zahraničních casinech požádejte v účtu o sebevyloučení. Smažte uložené platební karty a aplikace.
2. Oddělte se od peněz – snižte si limity na kartě, vypněte platby na internetu nebo svěřte dočasně správu financí člověku, kterému věříte.
3. Řekněte to někomu – tajemství problém udržuje. Jeden otevřený rozhovor často uleví víc, než čekáte.
4. Vyhledejte odbornou pomoc – začít můžete telefonátem na linku. Adiktologické ambulance a poradny najdete v mapě pomoci.
5. Neřešte dluhy další hrou – pokud máte dluhy, obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu a vyhněte se nabídkám rychlých půjček.

Co čekat od prvního telefonátu

Nemusíte mít připravený plán ani přesná čísla. Stačí popsat, co se děje: jak často hrajete, kolik peněz to stojí a co vás trápí nejvíc. Poradce s vámi probere další kroky – od praktických opatření, jako je blokace přístupu, po doporučení odborné péče ve vašem okolí. Pokud je pro vás snazší začít písemně, využijte e-mail a nechte si zavolat zpět.

Nástroje v telefonu a v bance

• Blokace stránek – rodičovská kontrola nebo blokovací aplikace umí zamezit přístupu na weby casin i v telefonu.
• Platby na internetu – v internetovém bankovnictví si můžete vypnout platby kartou online nebo nastavit nízký denní limit.
• Dotaz v bance – zeptejte se, zda vaše banka umí blokovat platby ve prospěch hazardních společností.
• E-mailové filtry – odhlaste se z newsletterů casin a nastavte filtr, aby nabídky bonusů končily rovnou v koši.

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Zapsaný člověk se nesmí účastnit hazardních her, které vyžadují registraci a ověření totožnosti – tedy například v kasinech, hernách, u sázkových kanceláří a u všech internetových her provozovatelů s českým povolením. Zapsat se můžete jen sami za sebe a kdykoli. Žádost podáte jedním z těchto způsobů:

• elektronickým formulářem na stránkách ministerstva s přihlášením přes bankovní identitu, eObčanku, MojeID nebo I.CA Identitu – nejrychlejší cesta,
• z osobní datové schránky (ID schránky ministerstva: xzeaauv),
• e-mailem na podatelna@mf.gov.cz s uznávaným elektronickým podpisem – obyčejný e-mail nestačí,
• poštou s úředně ověřeným podpisem na adresu Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha 1,
• osobně na podatelně ministerstva s platným dokladem totožnosti,
• případně přes uživatelský účet u provozovatele s českým povolením.

Po zápisu běží ochranná lhůta jednoho roku – teprve potom lze požádat o výmaz. Zahraniční casina bez českého povolení rejstřík nekontrolují, proto u nich využijte sebevyloučení přímo v účtu a požádejte podporu písemně o trvalé uzavření.

Když hraje někdo blízký

Splácet za hráče dluhy nebo ho hlídat na každém kroku obvykle nepomůže. Víc funguje klidný rozhovor bez obviňování, ochrana společných financí (oddělený účet, žádné ručení) a pomoc i pro vás samotné. Portál hazardni-hrani.cz má samostatnou část pro lidi, kteří mají obavy o někoho blízkého, a Národní linka poradí i rodině.

Když se hraní vrátí

Návrat ke hraní po čase abstinence není selhání, ale běžná součást cesty ven. Důležité je nezačít problém znovu tajit: vraťte se k nástrojům, které fungovaly, a ozvěte se na linku nebo svému terapeutovi.

Pro blízké platí jedno praktické pravidlo navíc: nepůjčujte peníze ani na „poslední“ splátku a neručte za úvěry. Pomoc s dluhy je účinnější přes dluhovou poradnu než přes rodinný rozpočet.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail linky jsme ověřili na stránce Národní linky pro odvykání na portálu hazardni-hrani.cz, postup zápisu do rejstříku na webu Ministerstva financí. Poslední kontrola proběhla 27. 10. 2026. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát – pokud narazíte na rozdíl, napište nám prosím.